Kundeservice
Ta gjerne kontakt med oss dersom du skulle ha spørsmål vedrørende varene du har fått tilsendt.
Kontakt oss:
56 35 78 00
post@ull.no
Retur
Skulle du komme i en situasjon hvor det blir aktuelt å returnere en vare, setter vi stor pris på at du tar kontakt med oss i forkant.
Angrerettsloven slår fast at du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du har mottatt varene, uansett årsak. Varene må ikke være tatt i bruk og du må melde fra til oss innen fristen. Returporto må betales. Varene skal da sendes til:
Hillesvåg Ullvarefabrikk AS
Leknesvegen 259
5915 Hjelmås
Feil eller mangler ved leveringen melder du til oss så fort som mulig. Hvis varene er skadet eller du vil bytte til annen størrelse, avtaler vi dette før du sender varene i retur. Er du i tvil om hvilke rettigheter du som forbruker har i forbindelse med kjøp over Internett anbefaler vi at du setter deg inn i dette hos Forbrukerrådet. Vårt ønske er selvsagt at du skal føle deg trygg og ivaretatt når du handler hos oss. Ta gjerne kontakt om du har spørsmål eller kommentarer.
Dersom pakken du mottar er transportskadet, er det viktig at du melder fra om det til PostNord idet du mottar pakken. PostNord har ansvar for at forsendelsen er hel når den kommer fram, og evt. klage må fremsettes til dem. For nærmere informasjon rundt dette, kan du ta kontakt med Postnord sin kundeservice – les mer her, eller telefon 09300 .
Butikken
Vi har butikk i tilknytning til fabrikken i Hillesvåg.
Besøksadresse: Leknesvegen 259, 5915 Hjelmås
I butikken har vi alle våre garn- og ullkvaliteter, samt bøker, strikke- og filtetilbehør, ulltepper, ullplagg og andre fine ting. Fra butikken kan du se deler av produksjonen og maskiner i arbeid. Det er mulig å booke omvisninger, les mer om dette her.
Åpningstider butikk: | |
Mandag – fredag | 09 – 16 |
Torsdag | 09 – 18 |
Lørdag (kontor stengt) | 10 – 14 |
Ekstraordinære åpningstider 2024: | |
Onsdag 27.03 | STENGT |
Torsdag 28.03 (Skjærtorsdag) | STENGT |
Fredag 29.03 (Langfredag) | STENGT |
Lørdag 30.03 (Påskeaften) | STENGT |
Mandag 01.04 (2. Påskedag) | STENGT |
Onsdag 01.05 (Arbeidernes dag) | STENGT |
Torsdag 09.04 (Kristi Himmelfartsdag | STENGT |
Lørdag 18.05 (Pinseaften) | STENGT |
Mandag 20.05 (2. Pinsedag) | STENGT |
Tirsdag 24.12 (Julaften) | STENGT |
Onsdag 25.12 (1. Juledag) | STENGT |
Torsdag 26.12 (2. Juledag) | STENGT |
Tirsdag 31.12 (Nyttårsaften) | STENGT |
Onsdag 01.01.25 (1. Nyttårsdag) | STENGT |